河北阜平科视放映机GDC服务器维修电话

联系人:王经理 GDC影院放映机服务器常见故障 嘉贝得（北京）科技有限公司-维修服务部，助力各地影院，保障放映机及服务器稳定持久地运行。 SX-3000启动故障 A1. 服务器正常开机后显示屏无信号输入 查看G4板的相关指示灯是否正常，是否出现指示灯不亮或红色状态； 断开PSD设备，尝试开机；如果断开后开机正常，确认是PSD或硬盘引起； 重新插拔G4（IMB）板，尝试开机； 如果以上都无法开机，尝试更换IMB板（G4）； A2.服务器无法进入系统，左上角有一光标闪烁，屏幕无其他显示 尝试断开PSD存储设备，是否能够正常开机； 检查BIOS设置，是否为CF卡启动； 重新插拔CF卡，尝试开机； 如果以上都无法开机，尝试更换IMB板（G4）； A3.服务器自检界面卡死或自检完成后无法进入SMS界面 尝试断开PSD开机，若正常，则判定为PSD或硬盘故障 对于自检完成后无法进入界面现象，可以尝试用VNC方式连接，查看是否能够正常显示，如果能够正常，再尝试外接显示器查看； 如果以上都无法开机，尝试更换IMB板（G4）； 进入后台，查看是否有USB报错 A4.服务器raid损坏，提示“storage system needs attention,(degraded array on md0 storage)”。 检查硬盘盒指示灯是否正常； 检查PSD数据线是否松动，控制面板硬盘的状态，是否能识别硬盘； 如果可以正常识别硬盘，尝试添加RAID； 若出现无法添加的情况，更换硬盘； A5.服务器开机，提示“Storage system needs attention；Status：DiskSMARTFailed on md0 storage；details：sda/sdb/sdc/sdd/@24”。 查看各硬盘的状态，（对于PSD-M或PSD-U）； 更换硬盘（针对故障硬盘）； A6.服务器开机，提示Storage system needs attention，（status：devicedisappeared on md0 storage）。 检查PSD是否通电，确保PSD供电及连线正常； 查看各硬盘的状态，如果硬盘没有问题，重新做RAID； 如果发现硬盘有故障，进行硬盘替换； A7. G4-IMB板无法启动，所有指示灯不亮 1. 让影院插拔板卡后查看是否正常。 2.G4IMB和正常的放映厅对调查看是否为放映机导致的故障。 A8.开机卡在：Kernel panic-not syncing:VFS:Unable to mount root fs on unknown-block(1,0) 1.让影院多次断电重启查看是否可以进入系统，如下次还出现此故障更换G4IMB。 2.插拔CF卡后查看是否可以进入系统，如下次还出现此故障更换G4IMB 3.如以上两种方法均解决不了故障，尝试按板卡上的RST按钮。 SX-3000下载故障 B1.下载影片提示“检测不到硬盘”。 检查是USB下载线是否接G4板的底部的USB接口； 下载盘是否已经加载外部供电； 更换另一个下载盘或U盘尝试，如果OK，则怀疑片盘问题； 将无法下载的片盘接其他服务器测试，是否为片盘问题； B2.无法下载密钥 检查影片密钥是否对应该服务器序列号； 检查U盘格式是否为FAT32； 检查密钥是否更改名字或重命名； 更换其他U盘下载测试； SX-3000播放故障 C1.播放中途自动停止或死机 检查服务器的版本是否为 版本，更新到 版本； 检查相关日志是否有报错，判定原因； 交换PSD存储设备测试； 更换G4（IMB）板； C2.播放中途声音画面不流畅 检查设置里面的SUB设置是否正确； 更新服务器版本都 版本； 检查RAID的状态，检查硬盘参数； 提取相关日志分析； 交换PSD或硬盘测试； 进行高帧率测试； 主板设置改成AHCI模式； G4IMB换厅测试； 测量零地电压，推荐配装稳压器； 更换ESATA线； 是否放映途中拷片； C3.播放影片图像偏色，闪烁，黑屏，昏暗等现象 检查播放列表是否添加其它不同的影片在同一列表； 检查投影机测试图否正常； 更新服务器的版本到 ； 将设备进行换厅排查； 插拔放映机ICP板卡 检查放映机通道设置 C4.播放无声音输出或部分声道无声音 检查音频网线连接是否正常； 尝试更换音频网线测试； 查看相关设置是否正常； 交换设备排查； 更新服务器的版本到 版本； C5.Unable to playback,SM disconnected 检查IMB板SM&SOM指示灯状态，若显示红色或不亮，IMB可能出现问题； 检查服务器的IP，投影机的IP设置是否正常； 尝试重新插拔IMB板或换厅排查，是否正常 检查服务器和放映机连线是否正确 5.查看日志是否有其他报错 C6.服务器播放报“来源资料已损坏或码流有误” 检查服务器的版本信息，更新服务器 版本； 检查PSD存储设备及阵列是否正常； 更换PSD存储器尝试播放； 更换G4（IMB）板尝试播放； C7.播放影片画面比例不对 检查服务器的设置是否正确； 检查投影机的PCF文件是否设置正确； 更新服务器的版本到 版本； C8.播放影片无字幕输出 检查网线是否连接及连接是否正确； 检查服务器、投影机的IP是否在同一网段； 检查设置SUB是否设置正确； 更新服务器的版本到 版本 C9.服务器播放中途自动停止 1.查看服务器日志； 2.PSD盒及ESATA分开换厅尝试； 3.升级服务器到 版本； 4.主板设置改成AHCI模式； 5.询问影院是否放映途中拷片； 6.控制面板高帧率测试； 7.服务器换厅测试； C10.声音画面不同步 验证片源是否完好； PSD盒及ESATA分开换厅尝试； 升级服务器到 版本； 检查音频网线连接是否正常； 尝试更换音频网线测试； 查看相关设置是否正常； 交换设备排查； 检查服务器日志是否有其他问题； C11.播放影片报错"Error detected during playback" 检查设置里面的SUB设置是否正确； 更新服务器版本都 版本； 检查RAID的状态，检查硬盘参数； 提取相关日志分析； 交换PSD或硬盘测试； 进行高帧率测试； 主板设置改成AHCI模式； G4IMB换厅测试； 测量零地电压，推荐配装稳压器； 更换ESATA线； 询问影院是否放映途中拷片； C12. 服务器播放影片提示:service door tamper detected或marriage tamper detected 进入设置里清除报错； 查看服务器日志； 服务器换厅尝试； C13.播放中途有声音无画面 插拔G4IMB； 检查投影机测试图否正常； 更新服务器的版本到 ； 将设备进行换厅排查； 插拔放映机ICP板卡 检查放映机通道设置 C14.服务器进入用户操作界面后提示:”主机与安全管理证书不一致” 查看服务器日志； 检查服务器的IP设置是否和其他厅有冲突； 插拔G4IMB及SOM模块； 更换G4IMB； C15. 点击播放后,系统提示"Som is not connected,MPEG playback is not allowed" 查看板卡SOM灯颜色，如不亮插板G4IMB； 等待10分钟左右后查看SOM灯状态； 服务器换厅尝试； 查看服务器日志； 更换G4IMB； C16.播放中途服务器自动重启 检查服务器日志； 服务器换厅尝试； 更换G4IMB； SX-3000其他故障 PSD-P存储盒特性 PSD-P正常通电时，前面板指示灯亮绿灯；系统启动后，硬盘指示灯（1.2.3.4）亮蓝灯； PSD-P其中一个硬盘出现问题后，PSD-P会有间断的报警声，同时对应故障硬盘的指示灯会由蓝色变成红色；前面板指示灯红绿交替闪烁； 根据指示灯提示确定具体故障硬盘，同时将尾部蜂鸣器关闭，报警声消除； 若单独更换一个故障硬盘，PSD-P会自动识别添加（无需手动），同时控制面板界面的阵列状态显示为REBUILDING，自动添加完成后，恢复正常； 若采取整组替换，则可直接装入新硬盘，直接做RAID即可（大约3分钟）；需重新拷贝节目； D1.PSD硬盘盒所有指示灯不亮，无法读取硬盘状态 更换电源模块； 更换ESATA线； 更换硬盘； D2.服务器开机后SMS界面出现字符乱码 服务器升级到 版本（Build186版本以上不会再出现此故障）； D3.PSD硬盘盒电源指示灯不亮，硬盘状态正常，服务器正常放映 此为电源指示灯损坏更换PSD即可； D4.服务器开机PSD盒有报警声 D5.PSD盒一个指示灯亮红灯，硬盘状态正常，服务器可正常工作 如上PSD存储盒特性； D6.VGA线松动或故障 更换VGA线； 更换G4IMB； 售后-质保： 我们为电影、商业、教育、户外影音娱乐和家庭智能影院等场所提供高品质投影仪维修解决方案。以老用户始终认可的质保、服务体系、客户关怀和技术支持，保障您的 。 1.投影机/放映机维修：质保3-6个月 2.原装投影灯：质保6个月 3.全新投影机/放映机：全国联保1-3年 嘉贝得（北京）科技有限公司--全国科视放映机维修/GDC服务器维修中心，助力各地影院，演播大厅。 1.ICP，PIB芯片重置和更换； 2.LD，LEQD板的更换； 3.光引擎部件的更换和维修； 4.风冷和水冷部件的更换和维修； 5.灯电源镇流器的更换和维修； 6.灯触发器的更换和维修； 7.视频文件的设置（包括3D）； 8.播放通道的设置（包括3D）； 9.调灯主件的更换与维修； 10.光学器件-导光管，反光镜的更换； 11.软件的升级； 12.触摸屏的更换； 我们能为您做什么 前期故障咨询：电话指导用户排查投影故障，一般故障，帮助用户自己解决。 全面故障检测：用户送修或寄修投影机后，诊断故障，我们提供维修方案。 供应原装部件：用户可根据诊断结果，选择更换灯泡、镜头、光机、除尘等。 技术人员以娴熟的技术确保服务的连续性，确保投影仪稳定持久得运行。 放映机故障的主要问题有： 1、电源干扰、电压不稳、过压或突然断电（临时电）等，造成开关电源故障，过压保护元件烧毁，或氙灯损坏，或寿命降低； 2、空气过滤网、冷却风扇进／出风口被灰尘堵塞，造成局部电路工作温度长时间过高，引起死机、失控等电路故障；这种故障通常初期经过冷却后又可恢复正常，如果得不到处理，长期过热将造成设备永久性故障。 3、灰尘和烟尘大，污染了光路，影响透光性，造成光效降低。 4、排风机功率小，风量不足，使光源始终工作在较高的温度，造成氙灯玻壳变黑、寿命降低。 5、湿度太高（大于85%，甚至95%），电路长时间工作在高湿度的情况下，使电路元件受到腐蚀引起阻值改变或短路或失效。 6、在干燥地区，机房没有防静电措施，出现静电打坏设备电路部件等问题。 7、布线线路不合理，引起信号串扰，会造成自动化设备的误动作。 8、放映窗口设计不合理，会使光损失大、眩光、干扰光增大、隔音效果不好等。 由此可见，电源干扰、灰尘（或烟尘）污染、环境等问题，已成为影响设备正常运行和保证放映质量至关重要的问题。 维修流程： 第1步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。 第2步：客户寄/送到